Vom ersten Herantasten bis zum Vereinbaren eines persönlichen Gesprächs Seriöses Verkaufen und nachhaltiger Verkaufserfolg basieren darauf, Kundenutzen zu erfüllen. Deshalb erarbeiten Leser/innen mit diesem Trainingsband zunächst, welchen Nutzen sie ihren neuen Kunden bieten können. Zugleich schulen sie ihre Haltung sich selbst gegenüber: Verkäufer sind adäquate Partner für den Kunden. Im Weiteren stellt der Band erprobte Akquisitionsstrategien vor und überträgt sie anhand von Beispielen, Checklisten und Übungen auf die individuelle Situation der Leser/innen.
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